. Politique de rétractation

Lors de réservation d'une prestation

Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours. Le Client est invité à nous faire part de sa rétractation par mail (formulaire) ameliemelo.poirier@orange.fr ou par téléphone/sms au 0624535714.

Le Client sera remboursé en totalité de son avance réglée sur le site de réservation.

Le remboursement se fera par virement sur le compte bancaire du client.

Lors de commande de complexe de Fleurs de Bach
Modalités de retour
À réception de votre colis, vous avez le droit de changer d’avis et d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours, prévu par la loi sur la Vente à distance. Pour cela, vous devez exclusivement remplir le formulaire de rétractation ci joint et nous le retourner, par email dans le délai convenu (14 jours à réception de votre commande) à notre adresse: ameliemelo.poirier@orange.fr

Après prise en compte de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de transport à coller sur le colis d’origine, fermé hermétiquement avec une bande adhésive. Il sera à déposer dans un relais colis proche du lieu de votre livraison.

Pour rappel concernant votre retour : tout coffret ou produit retourné, ne doit pas être ouvert, utilisé, abîmé ou reconditionné.

A réception de votre envoi et après contrôle, nous procéderons à votre remboursement.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION PRESTATION OU VENTE DE BIEN
A l’attention de Lady Vegane dog
0624535714
ameliemelo.poirier@orange.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT OU sur ma RESERVATION ci-dessous :

Référence du PRODUIT/RESERVATION
N° de la facture :
N° du bon de commande :
– Commandé/réservé le [____________]/reçu le [________________]
– Moyen de paiement utilisé :
– Nom du CLIENT et le cas échéant du bénéficiaire de la commande :
– Adresse du CLIENT :
– Adresse de livraison :
– Signature du CLIENT (sauf cas de transmission par courriel)
– Date

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l'exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;

Le site de vente à distance Lady Vegane Dog agit dans le strict respect du droit de ses clients. Nous vous informons que vous pouvez consulter la page d’information du Ministère de l’Economie et des Finances, pour de plus amples renseignements sur vos droits:

Vente à distance : tout savoir sur le droit de rétractation | economie.gouv.fr